Promessa ao Jogador

O Platinum Play é membro do Grupo de Casinos Online
Fortune Lounge.

Todos os casinos do Grupo Fortune Lounge têm que
aderir aos nossos elevados padrões e princípios. Ao
jogar num casino Fortune Lounge, tem garantidos os
elevados níveis de responsabilidade, segurança e
excelência de serviços.

Esta é a nossa Promessa ao Jogador - a nossa garantia para si.

No Platinum Play, esforçamo-nos para garantir que:

Bónus e promoções:

• Todas as ofertas de abertura serão pagas dentro do período de tempo especificado nos Termos e Condições do casino.
• Oferecemos-lhe os melhores torneios e promoções possíveis
• Comunicamos e mantemos claramente toda a mecânica das promoções
• Sempre que aplicável, todos os requisitos de apostas relacionados com bónus, bem como quaisquer termos e condições, ser-lhe-ão comunicados de forma clara e concisa.
• Anunciamos os vencedores das promoções em tempo útil e garantimos que todos os prémios são adequadamente atribuídos e distribuídos na data especificada.

Assistência e Apoio ao Cliente:

• Terá acesso a uma gama de canais de apoio e a sua questão será tratada de acordo com o seu canal de comunicação preferido
• As suas questões serão tratadas com rapidez e de acordo com a sua satisfação.

Contacte o Vice-Presidente das Operações em support se sentir que precisa de encaminhar as suas preocupações.