Häufige Fragen (FAQ´s)

Sie werden in der Lage sein mehr Spiele zu spielen und von mehr Zusatzfunktionen zu profitieren, wenn Sie die Casinosoftware downloaden. Es ist, als hätten Sie ein komplettes Casino direkt auf Ihrem Computer.

Es hängt von der Geschwindigleit Ihrer Internetverbindung ab, aber der Download der Casinosoftware dauert ungefähr:

MODEM: Ca. 8 Minuten.
BREITBAND: Ca. 30 Sekunden.

Wann immer neue Spiele verfügbar sind, werden diese automatisch auf Ihren Computer heruntergeladen.

Wie bekomme ich den Fortune Lounge Personal Messenger?
Sie können den Fortune Lounge Personal Messenger hier downloaden.. Er ist kostenlos.

Wie installiere ich die Casinosoftware?
Sobald Sie den Download gestartet haben, klicken Sie zweimal auf "Ausführen", akzeptieren das Endbenutzerabkommen und wählen die Kontoart (Echtgeldkonto oder Gastkonto) aus, die Sie registrieren möchten. Der Installationsassistent wird Sie durch den einfachen Installations- und Registrierungsprozess führen.

Wie deinstalliere ich die Casinosoftware?
Sie können die Software folgendermaßen deinstallieren:
Start -> Programme -> Platinum Play Online Casino -> Deinstallation

Bitte füllen Sie den Fragebogen aus, der aufpoppt, und lassen Sie uns wissen, warum Sie die Software deinstallieren. Ihr wertvolles Feedback wird uns helfen Verbesserungen durchzuführen.

Wie kann ich die Casinosoftware neuinstallieren?
Besuchen Sie einfach / und klicken Sie auf “Casinosoftware-Download” oder hier.

Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist ein neues Konto auf dem selben Computer zu eröffnen - wenn Sie die Software neuinstallieren, ist Ihr ursprüngliches Konto verfügbar.

Wenn Sie um Echtgeld spielen, müssen Sie Casinocredits kaufen.

Der Bankingbereich der Casinosoftware ist Ihr virtueller Cashier – hier können Sie Credits kaufen und Ihre Gewinne abheben.

Neben Ihrer Mastercard oder Visa Kreditkarte, gibt es viele andere Auswahlmöglichkeiten für den Kauf von Casinocredits, abhängig davon in welchem Teil der Welt Sie leben.

Hier klicken, für eine Liste der für Ihre Region spezifischen Einzahlungsmöglichkeiten.

Die minimale Einzahlungssumme bei Platinum Play Casino beträgt $20.

Das Platinum Play Casino bietet Ihnen mehr als 150 Spiele beim Sofortspiel oder fast 300 Spiele, wenn Sie mit der heruntergeladenen Casinosoftware spielen.

Wenn Sie mit Casinospielen nicht vertraut sind, empfehlen wir zur Einführung unseren Platinum Play Spieleleitfaden.

Erfahren Sie mehr über die zahlreichen Spiele bei Platinum Play.

Es gibt zahlreiche Abhebungsmethoden, abhängig davon in welchem Teil der Welt Sie leben.

Hier klicken, für eine Liste der für Ihre Region spezifischen Abhebungsmöglichkeiten.

Wenn Sie sich dazu entscheiden eine Abhebung RÜCKGÄNGIG zu machen, können Sie dies ganz einfach im Bankingereich der Casinosoftware tun.

Bitte beachten Sie, dass, bevor Sie Gratis- oder Bonussummen abheben können, Sie den bestimmten Wettanforderungen entsprechen müssen.

Hier klicken, um eine Schritt für Schritt-Anleitung darüber zu sehen, wie Sie Ihren Neuer Spieler-Bonus in Anspruch nehmen.

Platinum Play Casino ist gerammelt voll mit Glücksziehungen, Aktionen und Boni – fangen Sie einfach an zu spielen und Sie werden via E-Mail über alle Gewinnmöglichkeiten für großartige Preise informiert.

GROßARTIGE GEWINNMÖGLICHKEITEN

International Casino Games
Internationale Spielautomatenliga

Hier klicken, um einige der bisherigen Gewinner zu sehen.

Entscheidung zur Teilnahme: Lassen Sie uns wissen, dass Sie an bestimmten Aktionen teilnehmen möchten, indem Sie auf die Schaltfläche "Eintreten" in der E-Mail oder in der Casino Pop-up-Nachricht (Mitteilung des Tages) oder in der Nachricht, die in Ihrem Fortune Lounge Personal Messenger auftaucht, klicken.

Teilnahme an Mehrspielerturnieren:
Turniere finden zur Zeit nur im Royal Vegas Casino statt. Royal Vegas ist, genau wie Platinum Play, ein Teil der Fortune Lounge Online Casinogruppe.

Hier klicken, um die Royal Vegas Software herunterzuladen und zu installieren und ein Royal Vegas Konto zu eröffnen.

Hier klicken, um mehr über die Teilnahme an Mehrspielerturnieren der Internationalen Spielautomatenliga zu erfahren.

CASINO-BONI

Anmeldungsboni
Neue Spieler sind berechtigt für einen einmaligen Willkommensbonus.
Hier klicken, um mehr über den derzeitigen Anmeldungsbonus bei Platinum Play zu erfahren.

Einzahlungsboni
Von Zeit zu Zeit können Sie einen "Einzahlungsbonus" oder "Übereinstimmungsbonus" vom Platinum Play Casino erhalten.

Ein Einzahlungsbonus ist eine Zugabe, die Sie erhalten, wenn Sie Casinocredits kaufen: Sie erhalten kostenfreie Zusatzcredits nachdem Sie eine Einzahlung getätigt haben.

z.B. Sie erhalten einen Einzahlungsbonus von 10% auf $100, dass heißt, wenn Sie eine Einzahlung bis zu einer Summe von $100 tätigen, erhalten Sie 10% der Einzahlungssumme in Zusatzcredits.

SIE KAUFEN: $100 in Credits
EINZAHLUNGSBONUS: 10% (z.B. 10% von $100 = $10 extra)
GELD AUF IHREM KONTO: $100 ursprüngliche Einzahlung PLUS $10 Einzahlungsbonus = $110

Einzahlungsboni können auf Einzahlungen bei allen Fortune Lounge Casinos vergeben werden, dass heißt, Sie können Credits bei verschiedenen Fortune Lounge Casionos kaufen und Sie erhalten einen Einzahlungsbonus für die Gesamtsumme der Einzahlungen.

Bitte lesen Sie die Geschäftsbedingungen, bezüglich der Aktionen und Boni.

Bonuskonto:

Wenn Sie von Platinum Play einen Bonus erhalten, wird dieser auf Ihrem Bonuskonto gutgeschrieben. Dieses Konto ist getrennt von Ihrem regulären Casinokonto (Bargeldkonto). Um die Credits Ihres Bonuskontos auszahlen zu können, müssen Sie die Bonussumme gemäß der Platinum Play Geschäftsbedingungen mehfach beim Wetten einsetzen, bevor Sie die Credits von Ihrem Bonuskonto auf Ihr Bargeldkonto transferieren können. Sie können Credits von Ihrem Bargeldkonto auszahlen lassen, aber nicht von Ihrem Bonuskonto.

Wichtig:
Bitte beachten Sie, dass Sie das Platinum Play Casino nur downloaden und installieren können, wenn Ihr Computer unter dem Betriebssystem Microsoft Windows� arbeitet. Linux und Mac OS werden zur Zeit nicht vollständig unterstützt.

Minimale Systemanforderungen:

• Pentium III 800 MHz Prozessor oder höher
• 128 MB Arbeitsspeicher
• 32 MB Grafikkarte
• Bildschirmauflösung 800 x 600 (16 Bit)
• 500 MB freier Festplattenspeicher
• Standard-Maus und Tastatur
• Internetzugang mit mindestens 56KB Übertragungsgeschwindigkeit

Empfohlene Systemanforderungen:

• Pentium IV 1GHz Prozessor oder höher
• 256 MB RAM
• 64 MB Grafikkarte
• Bildschirmauflösung 800 x 600 (16 Bit)
• 800 MB freier Festplattenspeicher
• Standard-Maus und Tastatur
• Internetzugang mit Breitbandverbindung